شروط الخدمة

الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام

تشكل شروط وأحكام الاستخدام الحالية (يُشار إليها بـ "الشروط" أو "الاتفاقية") اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك، سواء بصفتك الشخصية أو نيابةً عن كيان ما ("أنت")، وبينDCB Software Dzayer  (يُشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن").

DCB Software Dzayer . الشركة: 
Djenan Boursas N° 05, Local A, 1er Étage, Hydra, 16016, Argelia, Argelia , مدريد (إسبانيا)المقر الاجتماعي:
002216124211415  الرقم الضريبي (NIF):

تنظم هذه الشروط تنزيل وتثبيت والوصول إلى واستخدام الموقع الإلكتروني "RED CORE " (ويُشار إليه بـ "الخدمة").

RED CORE هي خدمة ذكاء اصطناعي مصممة لتكون مساعدك الافتراضي في المهام اليومية. من خلال نماذج متقدمة للذكاء الاصطناعي، تساعدكRED CORE  على إنشاء محتوى إبداعي والحصول على إجابات سريعة وذكية لأسئلتك. تضمن الخدمة سرية وأمن بيانات المستخدمين في جميع الأوقات.

لا تُعد RED CORE  بديلاً عن الاستشارة المهنية (القانونية أو الطبية أو المالية أو التقنية أو غيرها).

عند تثبيت الخدمة أو استخدامها، فإنك:

 توافق على الالتزام بهذه الشروط.
  تُقرّ وتضمن أنك تملك و/أو مصرح لك باستخدام الموقع الإلكتروني على جهاز محمول أو أي جهاز متوافق آخر.
  تُقرّ وتضمن أن لديك الحق والسلطة والأهلية لقبول هذه الشروط والامتثال لها بالكامل، كما لو كنت قد وقّعتها.

تنطبق هذه الشروط أيضًا على جميع التحديثات والإضافات والأدوات الخاصة بالخدمة.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت ولأي سبب. ويحق لك إنهاء هذه الاتفاقية في حال إدخال تعديلات جوهرية عليها. سنقوم بإبلاغك بأي تغيير من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" للاتفاقية. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر النسخة المعدلة من الاتفاقية قبولًا منك بهذه التعديلات.

1. متطلبات العمر

الحد الأدنى للسن لتثبيت واستخدام الخدمة هو 14 عامًا، أو الحد الأدنى للسن المطلوب في بلدك للموافقة على شروط استخدام الخدمات. في حالة المستخدمين المتواجدين في الجزائر، إذا كنت دون سن الرشد القانوني المحدد في الجزائر، فإن الموافقة على استخدام الخدمة ومعالجة بياناتك الشخصية يجب أن تمنح أو تصرح من قبل والديك أو أوصيائك أو ممثليك القانونيين، خاصة فيما يتعلق بوظائف الاشتراك المدفوع.

2. ترخيص الاستخدام

رهناً بالامتثال لهذه الاتفاقية، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابلًا للإلغاء وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للنقل أو التنازل، لتنزيل وتثبيت والوصول إلى واستخدام أحدث إصدار من الخدمات على جهاز محمول واحد أو جهاز متوافق مصرح به، وكذلك لاستخدام المحتوى الذي تنشئه الخدمة، وذلك للاستخدام الشخصي وغير التجاري ولأغراض الترفيه فقط.

3. التحديثات

نحتفظ بالحق في إضافة أو تعديل أو إزالة وظائف من الخدمات. كما قد نقوم بإجراء تغييرات أو صيانة أو مراجعات أو تحديثات، مما قد يؤدي إلى انقطاعات أو تأخيرات أو أخطاء. وفي هذه الحالات، فإنك توافق على أننا لن نكون مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار أو إزعاج ناتج عن عدم القدرة على الوصول إلى الخدمة أثناء فترة الانقطاع.

يجوز للشركة إدخال تعديلات أو تعليق بعض الوظائف مؤقتًا أو تكييف شروط الخدمة للامتثال لالتزامات قانونية جديدة أو تغييرات تنظيمية أو متطلبات من السلطات المختصة. ولن يترتب على هذه التغييرات أي تعويض، طالما أنها لا تؤثر بشكل جوهري على الحقوق المكتسبة لك بموجب النسخة المتعاقد عليها من الخدمة.

4. طبيعة الخدمة واستخدام الذكاء الاصطناعي

تُقرّ بأنك تتفاعل مع أداة ذكاء اصطناعي، وأن ردود RED CORE  يتم توليدها تلقائيًا، وبالتالي قد تحتوي على أخطاء أو عدم دقة أو تحيزات. وقد قامت الشركة بتطبيق إجراءات إشراف بشري للتحقق من سلوك نظام الذكاء الاصطناعي ومراقبته في الحالات التي قد تنطوي على مخاطر على الحقوق الأساسية أو عند اكتشاف استخدامات غير ملائمة. وتتيح هذه الإجراءات التدخل عندما تكون النتائج المُولَّدة خاطئة أو غير مناسبة أو قد تكون ضارة محتملًا.

تتعهد باستخدام RED CORE  وفقًا لمستوى المخاطر المطبق ووفقًا للأحكام المنصوص عليها في لائحة الذكاء الاصطناعي ذات الصلة، مع تجنب أي ممارسات محظورة بموجب هذه اللوائح. تستخدم خدمة RED CORE  تقنيات متعددة للذكاء الاصطناعي، بعضها مطور داخليًا من قبل الشركة وبعضها مقدم من أطراف ثالثة. وتلتزم الشركة بأن يتم تصميم وتطوير وتنفيذ RED CORE  والخدمة ككل بطريقة تضمن قدرًا كافيًا من الشفافية لتمكينك من فهم والتحقق من، وعند الاقتضاء، شرح القرارات أو المحتويات التي يتم إنشاؤها.

ومع ذلك، يفهم المستخدم ويوافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة عن سلوك أو أداء أو نتائج أو امتثال النماذج أو البرمجيات أو المنتجات أو الخدمات القائمة على الذكاء الاصطناعي التي تم تطويرها من قبل أطراف ثالثة ودمجها في الخدمة. وبالتالي، تكون أنت المسؤول الوحيد عن استخدامك للوظائف أو النتائج أو القرارات المستندة إلى تقنيات أطراف ثالثة، وعليك الالتزام بالشروط والأحكام التي تحكم تلك العناصر عند الاقتضاء.

وفي جميع الأحوال، تضمن الشركة أن تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للتشريعات المعمول بها وسياسة الخصوصية المتاحة.

يحق لك طلب شرح واضح وعام ومفهوم لكيفية عمل نظام الذكاء الاصطناعي المستخدم في الخدمة، بما في ذلك العوامل الرئيسية التي أثرت في توليد نتيجة معينة، وذلك بالقدر الذي لا ينتهك حقوق الغير أو الأسرار التجارية. وسيتم تقديم هذا الشرح خلال فترة زمنية معقولة عبر قناة خدمة العملاء، وقد يتضمن إشارات إلى القيود التقنية ومصادر التدريب وشروط تشغيل النظام.

5. وسم المحتويات المُولَّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي

يتم وسم جميع المحتويات التي يتم إنشاؤها كليًا أو جزئيًا بواسطة الخدمة على نحوٍ مناسب باعتبارها محتويات مولَّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي، سواء من خلال نص مرئي أو بيانات وصفية، وذلك وفقًا لما هو منصوص عليه في المادة 50 من لائحة الذكاء الاصطناعي. وعندما لا يسمح مقدمو التكنولوجيا الخارجيون بهذا الوسم التلقائي، ستطبق الشركة آلياتها الخاصة لضمان قابلية التتبع والشفافية بشأن مصدر تلك المحتويات.

تتعهد بعدم إزالة هذه العلامات أو تعديلها، أو تقديم المحتويات على أنها من إنشاء أشخاص طبيعيين. كما لا يجوز لك إعادة توزيع هذه المحتويات بطريقة مضللة أو خارج سياقها.

ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأخطاء أو السهو أو القيود التقنية المرتبطة بالعلامات المطبقة من قبل مزودي خدمات خارجيين، ولا عن سوء الاستخدام الذي قد تقوم به أنت أو أطراف أخرى للمحتويات الموسومة أو غير الموسومة.

وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة والتحقق من وتأكيد صحة المحتويات المُولَّدة قبل استخدامها أو نشرها أو اتخاذ قرارات بناءً عليها، لا سيما عندما يكون لها تأثير عام أو اقتصادي أو قانوني أو مهني.

6. الدخول، الاشتراك والتجديد

– الدخول سيُشار إلى المستخدمين أيضًا باسم "المشترك (المشتركين)" في هذه الشروط.

– الاشتراك الاشتراك عبر فاتورة الهاتف: هو نموذج للاشتراك والدفع عن طريق الخصم من فاتورة الهاتف المحمول. سينعكس مبلغ الاشتراك في فاتورة مشغل الهاتف المحمول الذي يحتفظ المشترك معه بالعقد المقابل، سواء كان الدفع آجلاً أو مسبق الدفع. للوصول إلى الخدمة، من الضروري توفر اتصال بالإنترنت، مما قد يترتب عليه تكلفة إضافية وفقًا للتعرفة المتعاقد عليها مع مشغل الهاتف المحمول الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يجب توفر جهاز متوافق وبرنامج محدث للاتصال بالخدمة. يمكنك التحقق من التوافق في النقطة 9. في هذا النوع من الاشتراك، يُعتبر صاحب الخط ورقم الهاتف الذي لديه عقد ساري المفعول (دفع آجل أو مسبق الدفع) مع مشغل هاتف محمول هو المشترك في الخدمة. قد يتطابق المشترك مع الشخص المستخدم أو لا يتطابق.

– الأسعار تختلف أسعار الخدمة، شاملة ضريبة القيمة المضافة، حسب التعرفة: DCB Software Dzayer  مقابل:

• 40 دج / يوميًا

• 250 دج / أسبوعيًا

• 700 دج / شهريًاy

– الشروط الخاصة بمشغلي الهاتف المحمولDCB Software Dzayer  للمستخدمين الذين يصلون إلى البوابة عبر اتصال 3G من هواتفهم المحمولة: بالنسبة للمستخدمين الذين يصلون إلى البوابة عبر اتصال 3G، للتسجيل في الخدمة، يجب على المستخدم النقر على زر «قبول واشتراك» في صفحة التأكيد الخاصة بنا. توفر هذه الصفحة معلومات تتعلق بالسعر وطبيعة الخدمة، وتتيح الوصول إلى نص الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية. هذا النوع عبارة عن شراء عبر وصول متكرر. تتيح طريقة الوصول هذه للمستخدم الاشتراك في الوصول إلى المحتوى أو الخدمات مقابل مقابل مادي دوري. خلال فترة الاشتراك، سيتمكن المستخدم من الاستمتاع بجميع المحتويات المعروضة ضمن الخدمة. بالنسبة للمستخدمين الذين يختارون اشتراكًا يوميًا، فإن تكلفة الخدمة المقدمة هي 40 دينار جزائري يوميًا (شاملة ضريبة القيمة المضافة)، مع التجديد التلقائي؛ وللاشتراك الأسبوعي 250 دينار جزائري أسبوعيًا (شاملة ضريبة القيمة المضافة)، مع التجديد التلقائي؛ وللاشتراك الشهري 700 دينار جزائري شهريًا (شاملة ضريبة القيمة المضافة) أسبوعيًا، مع التجديد التلقائي.

للمستخدمين الذين يصلون إلى البوابة عبر اتصال Wifi: للتسجيل في الخدمة، يجب عليهم إدخال رقم هاتفهم في الخانة المخصصة لذلك في صفحتنا، ثم النقر على زر «إرسال». بعد ذلك، سيتم إنشاء وإرسال رمز PIN للمستخدم، والذي يجب عليه إدخاله في خانة البوابة لإكمال عملية الاشتراك من خلال النقر على زر «قبول واشتراك». بعد ذلك، سيتلقى المستخدم رسالة نصية تؤكد التسجيل وترحب به في الخدمة. ستذكر الرسالة النصية المستخدم بمكان الاطلاع على الشروط والأحكام العامة للخدمة. يمكن للمستخدم بعد ذلك الوصول إلى البوابة سواء من هاتفه المحمول أو من جهاز الكمبيوتر الخاص به، باستخدام بيانات الاعتماد المرسلة إلى هاتفه المحمول في رسالة الترحيب. هذه البوابة هي خدمة اشتراك يومي، تكلفة الخدمة المقدمة هي 40 دينار جزائري يوميًا (شاملة ضريبة القيمة المضافة)، مع التجديد التلقائي؛ وللاشتراك الأسبوعي 250 دينار جزائري أسبوعيًا (شاملة ضريبة القيمة المضافة)، مع التجديد التلقائي؛ وللاشتراك الشهري 700 دينار جزائري شهريًا (شاملة ضريبة القيمة المضافة) أسبوعيًا، مع التجديد التلقائي. بمجرد اشتراك المستخدم، سيكون لديه وصول غير محدود إلى البوابة.

إلغاء الاشتراك لمستخدمي DCB Software Dzayer : بالنسبة للمستخدمين الذين وصلوا إلى البوابة عبر اتصال 3G من هواتفهم المحمولة، يمكنهم إلغاء الاشتراك بالطرق التالية:

• من خلال موقعنا للهاتف المحمول بالنقر على زر «إلغاء».

• إذا كنت تفضل ذلك، اتصل بخدمة العملاء لدينا على+21341981105  واتبع تعليمات إجراء إلغاء الاشتراك.

• عبر بريد إلكتروني موجه إلى عنوان بريدنا الإلكترونيdz@help-support.mobi  لطلب إلغاء الاشتراك.

التجديد (يتم التحقق منه مع شركة الهاتف المحمول) مالم يقم المشترك بإلغاء الاشتراك قبل تاريخ انتهاء الفترة المتعاقد عليها، فسيتم تجديده تلقائيًا لفترات تعادل الفترة المختارة في البداية. يجب إجراء الإلغاء من خلال نفس القناة التي تم من خلالها التعاقد على الاشتراك.

7. الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر الموقع الإلكتروني. يحق للمشترك إلغاء الاشتراك وفسخ العقد في أي وقت دون الحاجة لتقديم أي مبرر، وذلك باتباع إحدى الإجراءات الموضحة أدناه.

بمجرد إتمام عملية الإلغاء، سيتم إيقاف استخدام الخدمة المتعاقد عليها وإيقاف إملاء الفواتير الخادمة لها.

لطلب إلغاء الخدمات، يمكنك اتباع إحدى الخطوات التالية:

يمكن للعميل إلغاء الاشتراك من خلال حساب العميل الخاص به عبر اتباع المسار التالي: حسابي ➔ باقتي ➔ إلغاء الاشتراك.

للحصول على أي معلومات أخرى، يمكن للعميل الاتصال بالشركة على رقم الهاتف التالي:+21341981105 

8. حق العدول

دون الإخلال بالحقوق غير القابلة للتنازل التي يكفلها التشريع الجزائري لحماية المستهلك والقانون رقم 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية، فإنك تتمتع بحق العدول عن الاشتراكات المتعاقد عليها عن بُعد.

فيما يخص اشتراكات RED CORE ، تعترف الشركة تعاقديًا بمهلة قدرها أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ دفع الاشتراك لممارسة حق العدول، دون الحاجة إلى إبداء سبب، شريطة ألا تكون الخدمة قد نُفذت بالكامل خلال هذه المهلة بموافقتك الصريحة. وهذا يعني أنه إذا قام المستخدم بالوصول إلى المحتوى واستهلاكه خلال تلك الأيام الأربعة عشر، فإنه يفقد حقه في الاسترداد. وعندما ينص التشريع الجزائري على آجال أو شروط أكثر فائدة للمستهلك، يتم تطبيق تلك الأحكام الأكثر فائدة.

9. توافق الخدمات

يرجى التحقق أدناه مما إذا كانت المحتويات المعروضة متوافقة مع جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك.

مقاطع الفيديو:
 متوافقة مع أجهزة Mac وPC والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية التي تستخدم أحد المتصفحات التالية: Firefox، Safari، Chrome.

المحتويات الرقمية الأخرى:
 متوافقة مع أجهزة Mac وPC والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية التي تستخدم أحد المتصفحات التالية: Firefox، Safari، Chrome.

هام! بعض المحتويات الرقمية في هذه الخدمة غير متوافقة مع Windows Phone أو Internet Explorer أو إصدارات iPhone السابقة لـ iPhone 5 أو إصدارات Android الأقدم من 4.4.

ولضمان تجربة أفضل وعرض مثالي للمحتويات، يجب التأكد من أن المتصفح ونظام التشغيل لديك محدثان.

10. حماية البيانات الشخصية

وفقًا للتشريعات السارية والمطبقة في مجال حماية البيانات الشخصية، فإن البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام الخدمة ستُعالج وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ويُقرّ أي مستخدم أو مشترك يقبل هذه الشروط بقبوله الصريح والواضح والواعي لسياسة الخصوصية المذكورة. كما يمكنك ممارسة الحقوق المخولة لك فيما يتعلق بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لما هو مبين في تلك السياسة.

11. حقوق الملكية الفكرية

إن الموقع الإلكتروني، والشفرة المصدرية، والخدمات المقدمة من قبل الشركة، وكذلك جميع المحتويات الرقمية والصور ومقاطع الفيديو وأي محتوى آخر قابل للحماية، محمية بالكامل بموجب حقوق الملكية الفكرية والصناعية المملوكة للشركة أو لمورّدين من الغير. ويُحظر، ما لم يكن هناك إذن صريح ومسبق وخطي من الشركة، وعلى سبيل المثال لا الحصر، نشر أو نسخ أو استنساخ أو إتاحة أو بث أو إفشاء أو إتاحة للجمهور أو استخراج أو إعادة استخدام أو إعادة إرسال أو توزيع أو تحويل أو تسويق أو استخدام لأغراض دعائية، كليًا أو جزئيًا، لأي محتوى من محتويات الموقع الإلكتروني.

تتحمل أنت المسؤولية الكاملة والحصرية عن المحتويات أو البيانات أو الأوامر أو التعليمات أو الملفات أو أي معلومات تقدمها إلى الخدمة («المدخلات»)، وكذلك عن النتائج أو النصوص أو الصور أو الملفات أو مقاطع الفيديو أو غيرها من المحتويات التي يتم إنشاؤها («المخرجات»). وتضمن أنك تمتلك جميع الحقوق والتراخيص والتصاريح اللازمة على المدخلات، وأن استخدامها لا ينتهك حقوق الغير. كما تتحمل مسؤولية التحقق من مشروعية وملاءمة وتوافق المخرجات مع القوانين المعمول بها قبل استخدامها أو نشرها أو استغلالها. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن المحتويات التي تقدمها والتي تنتهك حقوق الغير. وفي حال وجود مطالبة مبررة، يتعين عليك تعويض الشركة عن أي أضرار أو تكاليف أو عقوبات ناتجة عن هذا الانتهاك، بما في ذلك أتعاب المحاماة.

تمنح أنت الشركة ترخيصًا عالميًا، غير قابل للإلغاء، وقابلًا للنقل والترخيص من الباطن، ومجانيًا، لاستخدام ونسخ وتعديل وتخزين ونقل وتحليل واستغلال المدخلات والمخرجات لأغراض تشغيلية وتطويرية وتحسينية وداعمة وتدريبية وصيانة وأرشفة ومراقبة الخدمة، وكذلك للامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية. وتقرّ بأن المدخلات والمخرجات قد يتم تخزينها واستخدامها من قبل الشركة و/أو مزودي خدمات من الغير، وأنه لا يتم ضمان الحصرية في استخدام هذه المحتويات.

لأسباب تتعلق بالأمن والتحسين المستمر والامتثال التنظيمي، يجوز للشركة الاحتفاظ بسجلات تقنية متعلقة بتفاعلاتك مع الخدمة، بما في ذلك المدخلات المقدمة والمخرجات المُنشأة والمعلمات التقنية المرتبطة بها. ولا تُستخدم هذه السجلات لأغراض إعلانية، وإنما لأغراض الدعم الفني وتحليل الأخطاء وقابلية التتبع ومراقبة الجودة والدفاع القانوني في حال وجود مطالبات أو تحقيقات محتملة.

لا تضمن الشركة أن تكون المخرجات المُنشأة فريدة أو أصلية أو غير منشورة أو حصرية. وقد تكون المخرجات مطابقة أو متشابهة إلى حد كبير مع نتائج تم إنشاؤها لمستخدمين آخرين، أو قد تتطابق مع محتويات موجودة بالفعل على الإنترنت أو في مصادر أخرى. وتقرّ بأن إنشاء المخرجات بواسطة الذكاء الاصطناعي من خلال الخدمة قد ينطوي على إعادة استخدام أنماط أو هياكل أو مقاطع موجودة في بيانات تدريب النماذج المستخدمة.

ولا تضمن الشركة أن تكون المخرجات خالية من انتهاكات حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية أو الأسرار التجارية أو حقوق الصورة أو الخصوصية أو غيرها من حقوق الغير. وتتحمل وحدك أي مخاطر ناتجة عن استخدام المخرجات، دون أن يكون لك الحق في مطالبة الشركة بأي تغطية أو استرداد أو تعويض أو دفاع في مواجهة أي مطالبات من أطراف ثالثة.

وتُعفى الشركة صراحةً من أي مسؤولية ناتجة عن المدخلات والمخرجات التي ينشئها المستخدم، أو عن التعديلات التي يتم إدخالها على النتائج، أو عن الاستخدامات المدمجة مع أنظمة أو خدمات أو محتويات أخرى خارجة عن نطاق الخدمة.

وتقرّ بأن الأصول أو البيانات أو المحتويات التي يتم دمجها في الخدمة لغرض تخصيصها قد تصبح عرضة لاستخدامات غير مرغوب فيها أو خارجة عن الأغراض المقصودة أصلًا، وأنك تفقد السيطرة عليها بمجرد دمجها في الخدمة.

وقد تُعتبر بعض الأوامر أو التعليمات أو المحتويات المُنشأة ضمن الملك العام، تبعًا لطبيعتها أو غايتها أو نطاق نشرها، دون أن تتحمل الشركة أي التزام بالسرية أو تقييد الاستخدام بشأنها.

لأي إشعار أو استفسار يتعلق بحقوق الملكية الفكرية أو الصناعية، يمكنك التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي:
legal@dcbsoftwaredz.com 

يجوز للشركة أن تطلب منك دوريًا تقديم، وأنت توافق بموجب هذا على تقديم، ملاحظات حول استخدام الخدمة وأدائها ووظائفها، بما في ذلك الاقتراحات أو تقارير الأعطال أو الأخطاء أو مشكلات التوافق أو مقترحات التحسين أو أي معلومات أخرى تتعلق باستخدام الخدمة أو تشغيلها أو وظائفها («التعليقات»). وبموجب هذا، تمنح الشركة ترخيصًا عالميًا، غير قابل للإلغاء، وغير حصري، ومجانيًا، وقابلًا للنقل والترخيص من الباطن، لاستخدام ونسخ وتعديل وتكييف ودمج واستغلال وتوزيع وبث وتحويل التعليقات دون أي قيود ولأي غرض، بما في ذلك دمجها في أي منتج أو خدمة حالية أو مستقبلية، دون أن يترتب على ذلك أي حق لك في التعويض أو الإقرار أو الإسناد.

12. ضمان المطابقة

تتمتع الخدمة بضمان المطابقة طوال مدة سريان الاشتراك. وتشمل التغطية القانونية لضمان المطابقة الجوانب التالية المتعلقة بتقديم الخدمة:

 أن تتوافق مع الوصف ونوع الخدمة والكمية والجودة، وأن تتوافر فيها الوظائف والتوافق والتشغيل البيني وغيرها من خصائص الخدمة كما هو منصوص عليه في هذه الشروط.
 أن تكون صالحة للأغراض التي تُستخدم عادةً من أجلها خدمات أو محتويات رقمية من النوع نفسه، وكذلك للأغراض المحددة التي يطلبها المستهلك والتي يكون التاجر قد أقرّ بإمكانية استخدامها لها.
  أن تتمتع بالجودة والخصائص وغيرها من السمات، ولا سيما فيما يتعلق بمتانة الخدمة وإمكانية الوصول إليها واستمرارية المحتوى أو الخدمة الرقمية، على النحو الذي تتمتع به عادةً الخدمات من النوع نفسه، والذي يمكن للمشترك أن يتوقعه بشكل معقول.

يمكن للمشترك تفعيل هذا الضمان من خلال التواصل مع خدمة دعم العملاء الخاصة بنا.

ودون الإخلال بضمان المطابقة القانوني المشار إليه أعلاه، يقرّ المستخدم و/أو المشترك بأن RED CORE  و/أو الخدمة تخضع لعملية تطوير وتحسين مستمرة. وبناءً عليه، لا تضمن الشركة التشغيل المتواصل دون انقطاع لـ RED CORE  و/أو الخدمة، ولا خلوها التام من الأخطاء، ولا توافقها الدائم مع توقعاتك.

ولا تضمن الشركة أن تكون الخدمة خالية من الأخطاء، أو متاحة في جميع الأوقات، أو أنها تلبي جميع التوقعات الفردية للمستخدم و/أو المشترك. وقد تكون بعض الوظائف في مرحلة تجريبية (Beta)، وقابلة للتحسين أو التغيير دون إشعار مسبق.

13. مسؤولية المستخدم

لا يجوز للمستخدم و/أو المشترك استخدام الخدمة لأغراض تجارية أو أي استخدام آخر خارج عن تلك المحددة في هذا العقد، كما يمنع القيام بأي نشاط غير قانوني أو ضار أو مسيء.

احترام حقوق الملكية الفكرية والصناعية و/أو الحقوق المماثلة للأطراف الثالثة: بشكل عام، وبالنسبة لجميع الخدمات، يتعهد المستخدم و/أو المشترك باحترام والالتزام باللوائح المعمول بها عند استخدام الخدمة. وتحديداً، يجب عليه احترام حقوق الملكية الفكرية والصناعية، بما في ذلك العلامات التجارية والرموز المميزة الأخرى للأطراف الثالثة، بالإضافة إلى حقوق الصور الخاصة بالآخرين.

يجب على المستخدمين و/أو المشتركين استخدام المحتويات المملوكة لهم فقط، إلا إذا كان مصرحاً لهم باستخدام محتوى تابع لأطراف ثالثة. وهذا يعني أنه يجب عليهم عدم استخدام محتويات مثل الصور، ومقاطع الفيديو، وما إلى ذلك، التي لم يقوموا بإنشائها بأنفسهم أو التي تحتوي على صور لا يملكون التصريح اللازم لها، كما لا يجوز استخدام محتوى تعود حقوقه لشخص آخر دون الحصول على تصريح صريح، والذي قد تطلبه الشركة في أي وقت.

استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي: لتقديم الخدمات، قامت الشركة بتطوير أدوات ذكاء اصطناعي مختلفة باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي و/أو برمجيات تابعة لأطراف ثالثة، تخضع للشروط التي يفرضها مالكوها الأصليون، وتتنازل الشركة عن حق استخدامها للمستخدم و/أو المشترك. تقع مسؤولية تشغيل واستخدام الخدمات وتوليد المحتوى على عاتق المستخدم و/أو المشترك. لا تضمن الشركة السيطرة المطلقة على آلية العمل، أو التدريب، أو استخدام البيانات، أو شروط هذه النماذج، ولا على أي تعديلات تعاقدية محتملة يفرضها الموردون من الأطراف الثالثة. يقر المستخدم و/أو المشترك ويوافق على أن استخدام الخدمة مشروط بالقيود والالتزامات الناشئة عن العقود مع الأطراف الثالثة، ويعفي الشركة من أي مسؤولية ناتجة عن هذه التكاملات. بالإضافة إلى ذلك، وعلى سبيل المثال لا الحصر، يُحظر على المستخدم و/أو المشترك ما يلي:

القيام بالهندسة العكسية، أو إلغاء التجميع، أو محاولة اكتشاف الكود المصدري أو المكونات الأساسية لخدمات الشركة — بما في ذلك النماذج، أو الخوارزميات، أو الأنظمة — إلا في الحالات التي تحظر فيها التشريعات المعمول بها هذا القيد.

استخراج أو جمع أو استخدام البيانات أو المخرجات (Outputs) الناتجة عن الخدمات بطريقة آلية أو برمجية.

تقديم أو الادعاء بأن المخرجات قد تم إنشاؤها بواسطة شخص بشري بينما هي في الواقع من إنتاج خدمات الشركة.

التدخل في عمل الخدمات، أو تعديلها، أو تعطيلها، بما في ذلك التحايل على حدود الاستخدام، أو التدابير الأمنية، أو القيود التقنية التي وضعتها الشركة.

استخدام المخرجات أو أي جزء من الخدمات لتطوير، أو تدريب، أو تحسين نماذج أو أنظمة ذكاء اصطناعي تنافس خدمات الشركة بشكل مباشر أو غير مباشر.

إساءة استخدام إجراءات الإبلاغ أو الاستئناف، بما في ذلك تقديم شكاوى لا أساس لها من الصحة بشكل واضح أو تعسفية.

التعهد بعدم استخدام النتائج الناتجة عن الخدمة لأغراض تخالف التشريعات السارية، أو تنتهك الحقوق الأساسية، أو تتعارض مع المبادئ الأخلاقية المقبولة، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر -: (1) الأنشطة التمييزية؛ (2) التحرش، أو التهديد، أو العنف؛ (3) التلاعب الانتخابي أو التضليل المتعمد؛ (4) انتحال الشخصية؛ أو (5) نشر محتويات كاذبة، أو خطيرة، أو ضارة بالصحة العامة.

يُحظر الاستخدام الآلي للأدوات، أو الروبوتات (Bots)، أو البرامج النصية (Scripts) لنسخ المحتويات الناتجة عن الخدمة، أو وظائفها، أو واجهتها، أو منطق عملها بشكل جماعي، دون الحصول على تصريح صريح.

عند استخدام الخدمات، فإنك تفهم وتوافق على ما يلي:

المخرجات (Outputs) التي يتم إنشاؤها قد تحتوي على أخطاء أو قد لا تعكس معلومات دقيقة أو محدثة. لذلك، لا يجب اعتبارها مصدراً وحيداً أو موثوقاً تماماً، ولا بديلاً عن الاستشارة المهنية في أي مجال.

لا يُسمح باستخدام المخرجات التي تحتوي على معلومات حول أشخاص طبيعيين لاتخاذ قرارات قد تترتب عليها آثار قانونية أو تأثيرات كبيرة عليهم — مثل القرارات ذات الطابع المالي، أو التعليمي، أو العمالي، أو الطبي، أو المتعلقة بالإسكان، أو التأمين، أو أي طبيعة مماثلة.

قد تنتج الخدمات معلومات غير كاملة، أو غير صحيحة، أو غير لائقة محتملاً، والتي لا تمثل آراء الشركة أو معاييرها أو قيمها. إن أي إشارة في المخرجات إلى منتجات أو خدمات أو كيانات تابعة لأطراف ثالثة لا تعني وجود أي نوع من الانتماء أو الرعاية أو التأييد من جانب الشركة.

تحتفظ الشركة بالحق في استخدام أدوات الإشراف (Moderation) لاكتشاف وإدارة أي محتوى ينتهك الشروط. وفي حال تحديد حالات عدم امتثال، يجوز للشركة حذف هذا المحتوى أو تقييده، أو الحد من الوصول إلى وظائف معينة، أو تعليق أو إلغاء حساب المستخدم و/أو المشترك، وفقاً لما نصت عليه هذه الشروط في قسم "تعليق الحساب". كذلك، نحتفظ بالحق في استخدام أدوات الإشراف الخاصة بنا، باستخدام أنظمة مؤتمتة ومراجعة بشرية، لاكتشاف وإدارة أي محتوى ينتهك سياساتنا. وفي حال تحديد حالات عدم امتثال، سنتمكن من حذف هذا المحتوى أو تقييده، أو الحد من الوصول إلى وظائف معينة، أو تعليق أو إلغاء حساب المستخدم و/أو المشترك، وفقاً لما نصت عليه هذه الشروط في قسم "تعليق الحساب".

عندما تطلب من RED CORE  تنفيذ مهام أو تنفيذ تعليمات نيابة عنك، ستكون أنت المسؤول الوحيد عن هذه الإجراءات وعن أي نتيجة أو عواقب تترتب عليها.

يضمن المستخدم و/أو المشترك أن استخدام الخدمة لن ينتهك حقوق الأطراف الثالثة، ويلتزم بشكل خاص بحماية الحق في الشرف، والخصوصية الشخصية والعائلية، والحق في الصورة الخاصة، ويُحظر صراحةً أي نشاط أو نشر لمحتويات تنتهك هذه الحقوق.

علاوة على ذلك، يُحظر صراحةً إنشاء ونشر المعلومات والمحتويات التي تنطوي على تمييز بسبب المولد، أو العرق، أو الجنس، أو الدين، أو الرأي، أو أي ظرف اجتماعي آخر؛ كما يُحظر نشر المحتويات غير اللائقة مثل الصور أو مقاطع الفيديو ذات المحتوى الجنسي، أو المحتوى العنيف، أو اللغة غير اللائقة، أو الصيحات التي تروج لقيم سلبية قد تسبب مخاطر صحية أو عادات سيئة، أو المعلومات الكاذبة أو التي تفتقر إلى الدقة، أو القذف أو التشهير، خاصةً تجاه القاصرين. وبالمثل، لا يُسمح باستخدام RED CORE  لإنشاء أو تعديل صور أو مقاطع صوتية أو مقاطع فيديو لأشخاص آخرين (بما في ذلك ما يسمى "التزييف العميق" أو "deepfakes") دون الحصول على موافقة صريحة من هؤلاء الأشخاص.

في هذا الصدد، تحذر الشركة المستخدم و/أو المشترك من أن وصول القاصرين إلى محتوى غير لائق قد يؤدي إلى عواقب متعددة وفقاً لدراسات الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD)، مثل:

• أضرار نفسية وعاطفية.

• التضليل، والتلاعب، وبناء معتقدات خاطئة.

• ترسيخ سلوكيات خطيرة أو غير لائقة اجتماعياً.

• أضرار بالصحة البدنية.

• الانخراط في مجموعات وجماعات ضارة.

• الإدمان.

• نفقات اقتصادية.

يتحمل المستخدم و/أو المشترك المسؤولية الكاملة عن عواقب الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به أو غير اللائق للمحتويات الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، فإن المستخدم و/أو المشترك، فيما يتعلق بالخدمة المتعاقد عليها، يأذن صراحةً للشركة بتسليم كافة المعلومات والوثائق التي تطلبها السلطات الإدارية و/أو الشرطية و/أو القضائية.

تعليق الحساب: يجوز للشركة تعليق حساب المستخدمين و/أو المشتركين الذين يخالفون هذه الشروط. علاوة على ذلك، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء العلاقة التعاقدية ومنع الوصول إلى الخدمات في حالة إخلال المستخدم و/أو المشترك بهذه الشروط، وكذلك في الحالات التي يكون فيها ذلك ضرورياً للامتثال للتشريعات المعمول بها، أو عندما يؤدي استخدام الخدمات من قبل المستخدم و/أو المشترك إلى نشوء مخاطر أو إلحاق ضرر بالشركة، أو بالمستخدمين و/أو المشتركين الآخرين، أو بأطراف ثالثة.

لا يجوز للمستخدم و/أو المشترك استخدام المحتويات الناتجة عن الخدمة كأساس حصري لاتخاذ قرارات قد تترتب عليها آثار قانونية على الأشخاص الطبيعيين أو تؤثر بشكل كبير على حقوقهم وحرياتهم، مثل القرارات ذات الطابع العمالي، أو المالي، أو الصحي، أو التعليمي، أو الوصول إلى الخدمات، أو غيرها من القرارات المماثلة. يدرك المستخدم و/أو المشترك أن الخدمة مخصصة لأغراض إعلامية وترفيهية، ولا تغني عن التقدير البشري أو المهني.

الإشعارات الفورية.14 (PUSH NOTIFICATIONS)

 إذا وافقت على تلقي "الإشعارات الفورية"، فإننا نبلغك بأنك تفوضنا بإرسال جميع أنواع الإشعارات التجارية المتعلقة بالخدمات إليك. يمكنك إلغاء تفعيل استقبال هذه "الإشعارات الفورية" في أي وقت من خلال إعدادات التكوين في هاتفك المحمول، والتي قد تختلف حسب نظام التشغيل والطراز.

مسؤولية الشركة الشركة .15

  مسؤولة عن تقديم الخدمات وفقاً للشروط الموضحة أعلاه. وتُستثنى المسؤولية الناشئة عن الحالات الطارئة و/أو القوة القاهرة. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالمستخدم و/أو المشترك يكون منسوباً بشكل مباشر أو غير مباشر لإخلال المستخدم و/أو المشترك بالتزاماته بموجب هذا العقد، دون الإخلال بالقيود والاستثناءات والإعفاءات الأخرى من المسؤولية المنصوص عليها في هذه الشروط. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة بأي حال من الأحوال عن أي ضرر، مباشر أو غير مباشر، ناتج عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، مبلغ الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمة في الأشهر الثلاثة (3) الأخيرة.

تسوية النزاعات وخدمة العملاء.16

 في حالة وجود خلافات بين المستهلك والشركة فيما يتعلق بتنفيذ أو تفسير الاتفاقية، يتعهد الطرفان بمحاولة حل النزاع ودياً من خلال الاتصال بخدمة العملاء لدينا. وإذا فشلت محاولة الحل الودي هذه، يجوز للطرفين اللجوء إلى الوساطة أو أي وسيلة بديلة أخرى لتسوية النزاعات قبل البدء في أي إجراءات قضائية. للاتصال بنا، يمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي: dz@help-support.mobi  كذلك، في حال اكتشف المستخدم و/أو المشترك وجود أخطاء، أو عدم دقة، أو انحياز، أو نتائج غير لائقة، أو انتهاكات قانونية محتملة ناشئة عن المحتويات التي ينتجها نظام الذكاء الاصطناعي، يمكنه إبلاغ الشركة بذلك عبر البريد الإلكتروني إلى: [*]. سيقوم فريق الدعم الفني بمراجعة الشكوى وقد يقوم بإحالتها، حسب الاقتضاء، إلى الفريق القانوني أو فريق التطوير لتحليلها والرد عليها. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق وظائف معينة مؤقتاً أثناء معالجة الشكوى، إذا كان ذلك ضرورياً لتجنب إلحاق الضرر بأطراف ثالثة.

 التشريع والقضاء المعمول بهما.17

 تخضع الشركة، ومقرها في: Djenan Boursas N° 05, Local A, 1er Étage, Hydra, 16016, Argelia, Argelia ، لمحاكم وهيئات مدينة مدريد العاصمة، دون الإخلال بالاختصاص القضائي الذي قد يتوافق قانوناً في كل حالة. ويخضع أي نزاع أو تقاضٍ أو مطالبة للتشريعات الإسبانية وتُفسر وفقاً لها.